Actualizat la 29 octombrie 2026.

Contact, reclamații și drepturile utilizatorilor

Contactarea operatorului

Operatorul platformei este Smart Digital SRL, CUI 42961366, cu sediul la Fdc. Emil Racoviță nr. 3C2, ap. 13, loc. Valea Lupului, jud. Iași, România. E-mail: office@smart-digital.ro. Telefon: 0743 597 472.

Sesizări despre aplicație

Părintele va putea trimite sesizări privind autentificarea, misiunile, recompensele, datele copilului sau blocarea unui dispozitiv. Solicitările trebuie analizate fără a cere transmiterea PIN-urilor, tokenurilor sau parolelor. Contactul prin e-mail și telefon este disponibil; modulul de tichete și termenele de răspuns nu sunt încă lansate; nu promitem un SLA fictiv.

Retururi și rambursări

Versiunea documentată a Leul Isteț nu include un magazin al copilului și nu procesează comenzi de produse fizice. Prin urmare, nu copiem mecanismul de retur ZestreaMea. Dacă sunt lansate abonamente plătite, politica de anulare, retragere și rambursare se va publica înainte de prima plată, conform serviciului și legislației aplicabile.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Pentru situațiile în care ANPC este competentă, accesează platforma SAL ANPC. Pictograma SAL de 250×50 px apare în footerul acestor pagini. Vechea platformă SOL/ODR a Uniunii Europene nu mai este disponibilă.

Protecția datelor

În privința prelucrării datelor personale, utilizatorul poate consulta politica de confidențialitate și autoritatea ANSPDCP.